Отчет по государственным услугам за 2023 год

Отчет по государственным услугам за 2023 год

1. Общие положения

• Сведения об услугодателях: КГУ «Начальная школа села Жанааул отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области». Юридический адрес село Жанааул, улица Бейбитшилик  8.
• Информация о государственных услугах:

В   КГУ «Начальная школа села Жанааул отдела образования по Зерендинскому району управления образования Акмолинской области»   оказывается   2 государственные услуги.

За 2023 год   оказано 2 услуги;

оказанных   через   Госкорпорацию   «Правительство   для   граждан»   -

1 услуга;

оказанных государственных услуг в электронном варианте через ПЭП-1услуга;

оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте -0 услуг.

электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем  –0услуг.

электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему – 3 услуг.

За 2022 год  оказано 2 услуги;

оказанных   через   Госкорпорацию   «Правительство   для   граждан»   -0 услуг;

оказанных государственных услуг в электронном варианте 2услуги; оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте -0 услуг.

электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем– 0 услуг.

электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему – 2 услуги.

Все   государственные  услуги  в   сфере   образования  оказываются  на бесплатной основе.

Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

Наиболее востребованные государственные услуги в сфере образования:

«Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»

«Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

2.   Работа с услугополучателями:

• Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Вся необходимая информация для услугополучателей размещена на официальном интернет ресурсе http://sc0062.zerenda.aqmoedu.kz  в разделе «Государственные услуги» размещены правила оказания    государственных    услуг.   Функционируют уголки самообслуживания.

• Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов.

• Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

За 2023 год Начальной школой с.Жанааул в СМИ и социальных сетях было опубликовано 0 статьи, проведено 0 круглых столов, 1 выступление на канале инстаграмм школы.  Проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством интернет – ресурсов услугодателей.

3.   Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг школа работает в единой информационной системе Аkmola.kz.

• Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

 Государственные услуги оказывают 1 сотрудник ,который обеспечен необходимой компьютерной техникой.

4.   Контроль за качеством оказания государственных услуг.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

• За 2023 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.
• Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

 Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено

5.   Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности         услугополучателей         качеством          оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания государственных услуг на 2024 год утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК.

В 2024 году  будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.