2023 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша есеп.

2023 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша есеп.

1. Жалпы ережелер

• Көрсетілетін қызметті берушілер туралы ақпарат: «Ақмола облысы білім басқармасының Зеренді ауданы бойынша білім бөлімі Жаңаауыл ауылының бастауыш мектебі» КММ. Заңды мекенжайы: Жаңаауыл ауылы, Бейбітшілік көшесі, 8.

• Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

 Зеренді ауданының " «Ақмола облысы білім басқармасының Зеренді ауданы бойынша білім бөлімі  Жаңаауыл  ауылының бастауыш  мектебі» КММ" ММ  2 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2023 жылы Жаңаауыл ауылының бастауыш мектебі 2 қызмет көрсетті;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы қамтамасыз етілген 0 қызмет;

ЭҮП арқылы электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызмет – 0 қызмет;

қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер –0 қызмет.

көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз электрондық нысанда – 0 қызмет.

көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және өтінішті ақпараттық жүйеге қолмен енгізу арқылы электрондық нысан – 3 қызмет.

Білім саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

2022 жылы 2 қызмет көрсетілді;

 «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін қызмет-0 қызмет;

электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызмет 2қызмет;         қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – 0 қызмет.

көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз электрондық нысанда – 0 қызмет.

көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және өтінішті ақпараттық жүйеге қолмен енгізу арқылы электрондық нысан – 2 қызмет.

Ең танымал мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

Білім саласындағы ең танымал мемлекеттік қызметтер:

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау»

«Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін оқу бағдарламалары бойынша оқу үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау».

2. Қызметті алушылармен жұмыс:

• Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы ақпарат.

Көрсетілетін қызметті алушыларға қажетті барлық ақпарат http://sc0062.zerenda.aqmoedu.kz ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде орналастырылған, мемлекеттік қызметтерді көрсету қағидалары орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары бар

      • Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат.

Қазіргі уақытта ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау жүргізілуде.

• Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және т.б.).

2023 жылы Жаңаауыл бастауыш мектебінде БАҚ және әлеуметтік желілерде 0 мақала жарияланды, 0 дөңгелек үстел өткізілді, мектептің Instagram желісінде 1 сөз сөйледі. қызмет көрсетушілердің интернет-ресурстары арқылы халықты мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпараттандыру жұмыстары жүргізілуде.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі  іс-шаралар.

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында мектеп Akmola.kz бірыңғай ақпараттық жүйесінде жұмыс істейді.

• Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

 Мемлекеттік қызметті қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 1 қызметкер көрсетеді.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

• 2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету бойынша шағымдар түскен жоқ.

• Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына жүргізілген ішкі бақылау нәтижелері.

 Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу немесе негізсіз бас тартулар анықталған жоқ.

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттануын арттыру және одан әрі тиімділік перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2024 жылға арналған Қазақстан Республикасы заңнамасының сақталуын бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2024 жылы  жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастырады.